Sve naše artikle šaljemo u zaštitnom, originalnom pakovanju koje spriječava oštećenja istih i u skladu sa pomenutim, garantujemo ispravnost tako upakovanog proizvoda ili transportujemo sopstvenim prevozom do lokacije kupca.
U slučaju da dođe do bilo kakvog oštećenja prilikom transporta naručene robe, odgovornost za neispravnost proizvoda snosi kurirska služba koja je izvršila isporuku ili firma Mikan-prom.
Ukoliko je do oštećenja robe došlo nakon preuzimanja, usljed nemara i neispravnog korišćenja odnosno rukovanja kupljenim proizvodom, ne garantujemo refundaciju takvog proizvoda.